FAQ
Czyli najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak mogę zarezerwować lokal na wydarzenie?
To proste! Możesz zarezerwować salę przez formularz na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami telefonicznie. Z przyjemnością pomożemy Ci wybrać idealny termin.
Czy muszę wpłacić zaliczkę przy rezerwacji?
Tak, prosimy o wpłatę zaliczki w wysokości 30% kwoty rezerwacji oraz 500 zł kaucji jako potwierdzenie rezerwacji. Dzięki temu masz pewność, że termin jest zarezerwowany tylko dla Ciebie.
Jakie są godziny otwarcia i zamknięcia lokalu?
Sala jest dostępna 24h na dobę.
Czy możliwe jest przedłużenie czasu wynajmu lokalu?
Oczywiście! Wystarczy, że prześlesz dodatkową opłatę przelewem i wyślesz SMS z prośbą o przedłużenie – zadbamy o resztę.
Czy istnieje minimalna liczba gości wymagana przy wynajmie?
Nie, wynajmujemy salę niezależnie od liczby gości, ale przestrzeń jest idealna dla grup do 40 osób.
Jakie są zasady anulowania rezerwacji?
Jeśli musisz zrezygnować, prosimy o informację jak najwcześniej. W przypadku odwołania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed terminem zaliczka nie podlega zwrotowi.
Czy w lokalu dostępne jest Wi-Fi?
Tak, nasza sala jest wyposażona w szybkie Wi-Fi, dzięki czemu możesz swobodnie korzystać z internetu podczas wydarzenia.
Jakie są dostępne opcje cateringu?
Współpracujemy z profesjonalnymi firmami cateringowymi i chętnie pomożemy Ci w organizacji posiłków. Możesz też przynieść swoje jedzenie – wszystko zależy od Twoich potrzeb.
Czy mogę przynieść własny catering lub napoje?
Oczywiście! Nasza sala jest w pełni wyposażona w naczynia, sztućce i sprzęt kuchenny, dzięki czemu możesz cieszyć się dowolnym cateringiem. A także odgrzać swoje jedzenie.
Czy lokal dysponuje sprzętem audio-wizualnym (projektor, mikrofony)?
Posiadamy sprzęt audio do odtwarzania muzyki, jak również projektor. Nie posiadamy mikrofonów
Czy w cenie wynajmu uwzględnione jest sprzątanie po wydarzeniu?
Tak, główne sprzątanie po imprezie jest wliczone w cenę wynajmu, dzięki czemu mogą Państwo skupić się na udanym wydarzeniu i wspólnym czasie z gośćmi.
Będziemy jednak bardzo wdzięczni za pozostawienie po sobie podstawowego porządku:
- śmieci prosimy umieścić w workach i pozostawić przy tylnych drzwiach,
- brudne naczynia prosimy opróżnić z resztek jedzenia i pozostawić w kuchni,
- będziemy również wdzięczni za załadowanie oraz uruchomienie przynajmniej jednej zmywarki przed wyjściem (tabletki do zmywarki znajdują się pod zlewem).
Dodatkowo prosimy, aby w przypadku rozlania napojów lub rozsypania jedzenia uprzątnąć je na bieżąco. Pozwala to utrzymać komfort korzystania z sali oraz pomaga dbać o wspólną przestrzeń i wyposażenie lokalu.
Czy mogę wynająć dodatkowe wyposażenie, np. stoły, krzesła, naczynia?
Sala jest już kompletnie wyposażona. Jeśli masz nietypowe potrzeby, skontaktuj się z nami, a wspólnie coś wymyślimy.
Czy lokal posiada miejsca parkingowe dla gości?
Tak, w pobliżu lokalu znajduje się kilka parkingów.
Czy są ograniczenia dotyczące rodzaju wydarzenia, np. głośność muzyki?
Zapewniamy pełną swobodę, ale prosimy, aby muzyka była dostosowana do wymagań sąsiedztwa. A także przestrzegać ciszy nocnej od godziny 22:00 przed lokalem.
Jak wygląda procedura płatności?
Płatność odbywa się w dwóch częściach: zaliczka + kaucja podczas rezerwacji, a reszta kwoty do uregulowania na 7 dni przed wydarzeniem.
Czy otrzymam fakturę za wynajem?
Tak, wystawiamy faktury – wystarczy, że poinformujesz nas o takiej potrzebie.
Jak długo przed wydarzeniem należy potwierdzić szczegóły organizacyjne?
Prosimy o potwierdzenie szczegółów co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia.
W jaki sposób dostanę się na salę?
Kod dostępu do zamka otrzymasz SMS-em na pół godziny przed rozpoczęciem rezerwacji.